为进一步方便群众办事,深化社银一体化服务,提升我盟“人社·银行一体化”服务网点业务经办质量,3月11日下午,锡林郭勒盟社会保险事业服务中心开展全盟“人社·银行一体化”服务网点业务培训,来自我盟各地区合作银行网点近100名工作人员积极参与。
本次培训,盟社保服务中心工作人员就《锡林郭勒盟2025人社公共服务事项清单(41项)》进行针对性培训,通过讲解社保相关政策、演示业务系统经办流程、说明业务相关材料、现场答疑解惑等方式,帮助合作银行业务经办人员快速上手业务系统、了解相关经办流程,使社银一体化服务再拓广度。
社会保险政策解读:培训现场,对机关事业养老保险、企业职工基本养老保险、城乡居民基本养老保险等相关经办规程进行详细解读,确保合作银行经办人员不仅能做“业务通”,更能当“政策通”,让前来办理业务的群众都能了解政策。
业务系统实操演练:在政策解读的同时,对涉及的41项人社服务进行现场实操演练,并说明各项服务事项所需上传的相关材料,帮助合作银行经办人员尽快上手业务系统,熟悉各项业务的经办流程。
交流互动答疑解惑:讲解结束后,现场讨论热烈,合作银行经办人员纷纷就培训过程中的疑问、实际工作中可能遇到的难题,与盟社保服务中心工作人员展开深入讨论。中心工作人员耐心从专业角度给出详细解答和指导建议,为今后更好地开展社银一体化服务提供了有力保障。
此次培训,是盟社保服务中心推动社银一体化服务的关键举措,是将“社银合作”视为推动政府职能转变和人社服务便民为民的深度实践。盟社保服务中心将持续优化与银行系统的业务合作,从多途径提升合作银行经办人员的业务水平,不断提高经办效率,拓展服务渠道,全力为广大群众提供更为便捷、高效、优质的人社服务,让人社服务的温暖如春风化雨,润泽每一位群众。